Gehackt oder betrogen? Erst atmen, dann Schritt für Schritt.
Sofort: Geld ist im Spiel
- Bank anrufen und Onlinebanking sperren lassen. Bankomatkarte sperren, rund um die Uhr: 0800 204 88 00
- Keine weitere Zahlung, auch nicht „zur Sicherheit“ oder „für die Rückbuchung“.
- Bei Druck, Drohung oder Gefahr: 133 Polizei.
Ein Fremder war auf meinem Computer
- Internet trennen: WLAN aus oder Kabel ziehen.
- Fernwartungs-Programm entfernen (z. B. AnyDesk, TeamViewer).
- Bank anrufen, wenn du in der Zeit Onlinebanking offen hattest.
- Passwörter von einem anderen Gerät aus ändern.
- Computer prüfen oder zurücksetzen lassen.
Ich habe auf einen Link geklickt und Daten eingegeben
- Bankdaten oder TAN eingegeben: sofort Bank anrufen.
- Passwort eingegeben: dieses Passwort überall ändern, wo du es verwendest.
- Nur geklickt, nichts eingegeben: Seite schließen, meist ist nichts passiert.
Mein Konto wurde übernommen
- Zuerst das E-Mail-Postfach retten: Dorthin gehen alle „Passwort vergessen“-Links.
- Neues Passwort, dann „Von allen Geräten abmelden“.
- Zwei-Faktor-Schutz (2FA) einschalten.
- Ausgesperrt? Hilfe-Seiten: instagram.com/hacked, facebook.com/hacked
- Freunde warnen: „Mein Konto war gehackt, nichts überweisen.“
Jemand erpresst mich mit Bildern
- Nicht zahlen. Wer einmal zahlt, wird weiter erpresst.
- Kontakt abbrechen, aber nichts löschen.
- Anzeige erstatten. Kinder und Jugendliche: 147 Rat auf Draht, anonym und gratis.
Beweise sichern und melden
- Screenshots von Nachrichten, Profilen, Überweisungen. Nichts löschen.
- Anzeige bei jeder Polizeiinspektion oder unter 133
- Meldestelle Cybercrime: against-cybercrime@bmi.gv.at
- Masche prüfen und melden: watchlist-internet.at
Damit es nicht wieder passiert
- Für jedes Konto ein eigenes Passwort, am einfachsten mit einem Passwort-Manager.
- 2FA überall einschalten, wo es geht. Zuerst bei E-Mail und Bank.
- Updates nicht aufschieben.
- Familien-Codewort ausmachen: diecoderei.at/notfallkarte
Die 3 goldenen Regeln danach
- Schäm dich nicht. Betrüger sind Profis. Wer früh redet, rettet am meisten.
- Vorsicht vor „Helfern“. Wer anruft und verspricht, dein Geld gegen eine Gebühr zurückzuholen, ist meist der nächste Betrüger.
- Lieber einmal zu viel anrufen. Bei der Bank, unter der Nummer, die du kennst.